中南志愿者管理辦法

第一條 為更好地組織和動(dòng)員熱心公益事業(yè)和慈善事業(yè)的社會(huì)各界人士以志愿服務(wù)的形式參與本基金會(huì)的有關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)本基金會(huì)志愿者工作的管理，根據(jù)本基金會(huì)章程和宗旨所確定的工作內(nèi)容，制定本辦法。

第二條 本辦法所指的志愿者，是指不為物質(zhì)報(bào)酬，基于良知、信念和責(zé)任，自愿參與本基金會(huì)組織開(kāi)展的各項(xiàng)工作和活動(dòng)，無(wú)償為我會(huì)提供服務(wù)和幫助的人。

第三條 本辦法所稱志愿者，是指認(rèn)可本基金會(huì)章程和宗旨，出于奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步和自覺(jué)承擔(dān)為國(guó)家、社會(huì)、他人服務(wù)的責(zé)任，經(jīng)過(guò)本會(huì)注冊(cè)登記，以自己的時(shí)間、技能等資源，自愿、無(wú)償?shù)貫樯?/span>會(huì)和他人提供服務(wù)或幫助的人員。

第四條 志愿者應(yīng)具備下列條件：

（一）熱心參與慈善事業(yè)，自愿從事志愿者服務(wù)；

（二）認(rèn)可本會(huì)章程和宗旨，遵守本會(huì)制定的志愿者管理辦法；

（三）具有相應(yīng)的民事行為和工作能力；

（四）年齡一般應(yīng)在16周歲以上，未成年人參與慈善服務(wù)活動(dòng)應(yīng)由家長(zhǎng)（或老師）帶領(lǐng)。

第五條 志愿者服務(wù)領(lǐng)域：調(diào)查、核實(shí)受助人的相關(guān)情況；向受助人分發(fā)救助物資和資金；向受助人提供咨詢、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等服務(wù)；為志愿服務(wù)項(xiàng)目提供組織、協(xié)調(diào)、宣傳等服務(wù)；提供符合本基金會(huì)宗旨和業(yè)務(wù)范圍的其他公益服務(wù)，包括但不限于翻譯、文秘、檔案、法律服務(wù)、財(cái)務(wù)服務(wù)、項(xiàng)目活動(dòng)、禮儀接待、導(dǎo)游服務(wù)、后勤保障及其他基金會(huì)工作的需要。

第六條 志愿者從事志愿服務(wù)所發(fā)生的食宿、交通等必要費(fèi)用由本人承擔(dān)。根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目的情況，本基金會(huì)可以向志愿者提供一定的生活補(bǔ)助、交通補(bǔ)助，并可以為志愿者辦理意外傷害保險(xiǎn)。

第七條 志愿者的登記、注冊(cè)：

（一）自愿從事志愿者服務(wù)的人員持申請(qǐng)表向本會(huì)提出申請(qǐng)。

（二）本會(huì)工作人員對(duì)申請(qǐng)登記的志愿者進(jìn)行咨詢。

（三）對(duì)符合志愿者條件的個(gè)人賦予志愿者編號(hào)，并發(fā)給《志愿者證》；工作人員根據(jù)申請(qǐng)表建立檔案。

（四）自登記之日起，一年內(nèi)從事志愿者服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到24小時(shí)以上者，由本會(huì)予以表彰證書(shū)。

第八條 志愿者享有下列權(quán)利：

（一）接受本會(huì)的相關(guān)教育、培訓(xùn)；

（二）請(qǐng)求本會(huì)幫助解決在慈善活動(dòng)中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題；

（三）對(duì)本會(huì)的工作提出建議、批評(píng)和進(jìn)行監(jiān)督；

（四）要求出具志愿者服務(wù)記錄證明；

（五）申請(qǐng)退出志愿服務(wù)。

第九條 志愿者必須履行的義務(wù)：

（一）在志愿者活動(dòng)中遵守平等、善意、誠(chéng)信、節(jié)儉的原則，服從管理，按照本會(huì)的安排積極參加服務(wù)活動(dòng)；

（二）不得利用志愿者活動(dòng)謀取私利；

（三）不得從事與慈善宗旨無(wú)關(guān)的活動(dòng)；

（四）對(duì)服務(wù)對(duì)象的隱私予以保密。

第十條 志愿者退出自由，退出時(shí)應(yīng)向本會(huì)提交書(shū)面申請(qǐng)，并交回《志愿者證》。

第十一條 本會(huì)為婦女、兒童、孤寡老人、傷殘人士、大病人士、優(yōu)撫對(duì)象和其他有困難需要幫助的社會(huì)群體和個(gè)人提供慈善服務(wù)。

第十二條 本會(huì)的職責(zé)任務(wù)：

（一）負(fù)責(zé)志愿者的申請(qǐng)、登記和退出工作。

（二）負(fù)責(zé)為志愿者及從事慈善服務(wù)情況建立檔案資料。

（三）負(fù)責(zé)志愿者隊(duì)伍的組織、管理工作。

（四）負(fù)責(zé)為志愿者開(kāi)展相關(guān)的知識(shí)技能培訓(xùn)。

（五）負(fù)責(zé)接收慈善服務(wù)申請(qǐng)，安排慈善服務(wù)活動(dòng)。

（六）負(fù)責(zé)為開(kāi)展慈善服務(wù)活動(dòng)發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用提供合理補(bǔ)貼。

（七）負(fù)責(zé)向志愿者頒發(fā)《志愿者證》和出具志愿者記錄證明。

第十三條 不斷建立健全慈善義工激勵(lì)機(jī)制。

（一）本會(huì)為注冊(cè)志愿者頒發(fā)《志愿者證書(shū)》。

（二）本會(huì)依據(jù)志愿者服務(wù)時(shí)間和服務(wù)業(yè)績(jī)進(jìn)行“星級(jí)”志愿者評(píng)選，志愿者服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)50小時(shí)、100小時(shí)、300小時(shí)、500小時(shí)、1000小時(shí)以上者，分別授予一星級(jí)志愿者、二星級(jí)志愿者、三星級(jí)志愿者、四星級(jí)志愿者、五星級(jí)志愿者稱號(hào)，頒發(fā)“星級(jí)志愿者證書(shū)”，佩戴“星級(jí)志愿者標(biāo)志卡”，貢獻(xiàn)突出者通過(guò)新聞媒體公布表彰。

（三）本會(huì)實(shí)行“志愿者儲(chǔ)蓄”和“善行補(bǔ)償”制度，體現(xiàn)“善有善報(bào)”。凡熱心慈善、樂(lè)于奉獻(xiàn)、多行善舉者需要提供幫助時(shí)，將根據(jù)其“志愿者積累”和“捐贈(zèng)積累”情況，由本會(huì)安排志愿者為其提供必要的回饋性服務(wù)，使行善者既感受參與慈善的快樂(lè)，又享有善舉回報(bào)的愉悅。

第十四條 本辦法自2021年4月份起試行，并在志愿者活動(dòng)的實(shí)踐中不斷加以修訂和完善。

                                                 江蘇中南慈善基金會(huì)

二〇二一年四月